客运段和车务段是铁路系统中两个相对独立的部门，它们在铁路运输中扮演着不同的角色。

客运段主要负责旅客的运输和服务工作。客运段的职责包括：制定旅客列车的运行计划，安排车次、车次数量、发车时间和线路；组织车站售票、客运信息查询、候车室管理、上下车引导等服务工作；确保车站、车厢、车站设施等各项条件符合安全、方便、舒适的要求；为旅客解疑答惑，提供旅行建议和咨询等。

车务段则主要负责货运列车的运输和服务工作。车务段的职责包括：组织货车的装卸、装载、运输等作业；制定货车的运行计划、货车编组、车次、车次数量、发车时间和线路；检查货车的装车质量，确保货车的稳定、牢固、安全；协调货运物流，确保货物安全、及时、准确地运达目的地。

从职责和工作内容上看，客运段和车务段的区别很明显。客运段主要负责旅客运输服务，而车务段则主要负责货物运输服务。两个部门的工作互相独立，但它们之间又有一定的联系和协作，以保证铁路运输系统的高效、安全、便捷。