近日，我公司收到了一位顾客的抱怨，称其收到的快递中转包存在一些没倒干净的问题。我公司高度重视此事，立即展开了调查并整改。

经过查看快递中转包的照片和实物，我们发现确实存在一些中转包没倒干净的情况。根据调查结果，这是由于部分快递员在快递处理过程中疏忽大意，没有认真倒掉包内的液体而导致的。我们深感内疚，并立即采取措施进行整改。

首先，我们对所有快递员进行了再次培训，强调了倒包的重要性和注意事项。其次，我们加强了对快递员的监管和考核，确保他们认真履行职责。同时，我们还对快递中转包的包装材料进行了调整，确保其具有更好的密封性和耐受性。

未来，我们将继续加强对快递处理过程的监管和管理，确保每一位顾客都能收到完好无损的快递。我们诚挚地向受到影响的顾客道歉，并承诺将持续努力提升服务质量。