最近，一些用户反映他们的新空调在制热模式下没有反应，导致他们无法享受到冬季的温暖。这些用户表示，他们已经按照说明书的指示操作，并检查了空调的所有部件，但问题仍未得到解决。

经过调查，我们发现这个问题可能是由于以下原因引起的：

首先，可能是空调的温度设定过低，导致空调无法启动。用户应该检查设定的温度是否达到了空调的最低工作温度。

其次，空调的电源插头可能没有插好，或者插头与插座之间存在松动。用户应该检查插头和插座的连接情况，确保插头牢固连接。

最后，这个问题可能是由于空调内部的电路故障引起的。如果以上两种情况都不是问题的根本原因，用户应该联系空调维修人员进行检查和修理。

综上所述，如果您的新空调在制热模式下没有反应，您应该首先检查温度设定和电源连接是否正确。如果问题仍然存在，请联系售后服务部门或专业维修人员进行检查和修理。