当我们使用笔记本电脑时，有时会遇到黑屏但是有声音的情况。这种情况可能会让我们感到困惑，不知道该如何解决。以下是可能导致该问题的原因以及解决方法。

首先，可能是电脑的屏幕出现了故障。我们可以通过连接外部显示器来检查这个问题。如果外部显示器可以正常显示电脑的画面，那么问题就是出现在电脑自身的屏幕上。这种情况下，我们需要修理或更换电脑屏幕。

另外一个可能是电脑的显卡出现了问题。我们可以尝试更新显卡驱动程序或者卸载并重新安装驱动程序来解决这个问题。如果这些方法都无效，那么需要检查显卡是否需要更换。

还有一个可能是电脑系统出现了故障。我们可以尝试使用安全模式启动电脑并进行系统修复。如果这个方法也无效，那么需要重装电脑系统。

最后，如果以上方法都无效，那么可能是电脑的硬件出现了问题。这时候需要找专业的电脑维修人员进行检修。

总之，当我们遇到笔记本电脑黑屏但是有声音的问题时，需要先排除一些常见的原因，然后逐步进行检查。如果以上方法都无效，那么需要寻求专业的维修帮助。