最近，许多人都遇到了一个麻烦，那就是在访问12306网站时，会出现“访问环境异常，被限制访问”的提示。这让很多人感到困惑和烦恼。

首先，我们需要知道这个提示的原因。12306网站为了防止恶意程序和网络攻击，设置了安全防护机制，当检测到某些异常访问时，会自动限制访问。这种防护机制是为了保护用户的个人信息和网站的安全。

那么，我们该怎么解决这个问题呢？首先，我们需要检查自己的访问环境是否存在异常。比如说，是否存在恶意软件或病毒，是否使用了代理或者VPN等工具，这些都可能导致访问异常。如果存在这些问题，我们需要及时清理和修复。

另外，我们也可以尝试修改网络环境，比如说更换IP地址或者更换网络设备。如果这些方法都无法解决问题，那么我们还可以联系12306网站的客服人员，向他们反馈问题并请求帮助。

总之，遇到访问异常的问题，我们需要耐心地分析和解决。保持良好的访问环境和遵守网站规定，才能更好地使用12306网站，方便我们的出行和生活。