当我们使用笔记本电脑时，有时会遇到一种情况：外放有声音，但是插上耳机后却听不到声音。这种情况可能会让人感到十分困扰，下面我们来分析一下可能的原因。

首先，我们需要确定一下电脑的音频输出设备。在大多数笔记本电脑上，音频输出设备分为内建扬声器和耳机插孔两种。如果电脑默认的音频输出设备是内建扬声器，那么外放有声音是很正常的。但是，插上耳机后却听不到声音，这可能是因为电脑没有自动切换音频输出设备的原因。此时，我们可以手动更改音频输出设备，将其切换至耳机插孔，这样就可以正常听到声音了。

另外，还有一种可能是耳机插孔存在问题。如果耳机插孔出现了故障或者接触不良，那么就会导致耳机无法正常工作。此时，我们可以使用其他耳机或者将耳机插孔进行检修，以解决耳机无法正常工作的问题。

总之，当我们遇到笔记本电脑外放有声音，插上耳机后却听不到声音的情况时，可以先检查音频输出设备是否正确，如果正确但仍然无法正常工作，再考虑耳机插孔是否存在故障。