2021年7月1日起，中国铁路总公司实施动车票退票手续费新规定，对广大旅客的出行产生了一定影响。

新规定规定，旅客在购买动车票后，若需退票，需在开车前2小时内申请退票，并支付不低于票面价5%、不超过20元的退票手续费。若在开车前2小时内申请退票，将按照票面价的10%收取手续费，但最高不超过20元。

此举引发了广大旅客的热议。一方面，旅客对于限制退票时间、收取手续费的规定表示不满，认为这会增加旅游成本，限制旅游自由。另一方面，也有旅客对于新规定表示理解和支持，认为这可以避免过多的退票，减少浪费，同时也可以保护铁路公司的利益。

对于这一新规定，铁路公司表示，旨在促进旅客更加理性购票，减少退票浪费，同时也可以保障铁路公司的合法权益。为了方便旅客，铁路公司也将加强服务，提供更加便捷的退票方式和流程，保障旅客的权益。