最近，不少人反映中国银行的电话人工服务电话老是打不通，让人十分烦恼。据了解，这种情况已经持续了一段时间，不仅浪费了客户的时间，也给银行的形象带来了不良影响。

据分析，造成电话人工服务难以接通的原因有很多。首先，由于中国银行客户众多，电话咨询量大，导致电话线路繁忙，很难拨通。其次，有些客户咨询问题比较复杂，需要较长时间的解答，这也会使其他客户等待时间加长。此外，银行人员不足也是导致电话人工服务难以接通的一个重要原因。

为了解决这一问题，中国银行应该采取多种措施。首先，可以增加客服人员数量，提高咨询服务效率；其次，可以加强技术投入，提高电话服务系统的质量和效率；还可以通过提供更多的自助服务，如网上银行、手机银行等，减轻客服电话的压力，提高客户的满意度。

作为一家大型银行，中国银行应该始终以客户为中心，提高服务质量，优化服务流程，让客户体验到更加便捷、高效、优质的服务。希望中国银行能够加大力度解决电话人工服务难以接通的问题，给客户提供更好的服务体验。