如果你想要向12378电话投诉，你需要准备以下资料：

1. 投诉对象的名称或地址。如果你要投诉的是某个公司或机构，你需要提供他们的名称和地址。

2. 投诉的具体内容。你需要向客服人员详细描述你的问题，包括时间、地点、人物等等。

3. 相关证据。如果你有任何证据支持你的投诉，比如照片、录音或文件，你需要准备好它们。

4. 个人资料。你需要提供你的姓名、联系方式和身份证号码等个人信息，以便客服人员能够联系到你。

当你准备好这些资料后，你可以拨打12378电话投诉了。客服人员会听取你的问题并帮助你解决。如果你的问题需要进一步处理，他们也会给你提供相应的反馈和解决方案。