最近小编在京东购物时遇到了一个让人哭笑不得的问题：退款了但是东西却发过来了。

事情是这样的，小编在京东上购买了一款口红，但是收到后发现颜色与网上展示的不一样，于是申请了退款。没想到，几天后快递送来了同款口红，小编心想：“这是京东的疏忽，快递可能送错了。”于是又联系客服，确认了一下，客服告诉小编：“您的口红已经退款成功，您可以自行处理。”

小编一脸懵逼，这是怎么回事？退款成功了，为什么还会收到货呢？于是，小编又联系了客服，客服告诉小编：“由于您的口红已经发货了，我们无法收回，建议您可以收下来。”小编听后只能无奈地收下了口红。

这件事情让小编深深地感受到了京东在物流和售后方面的能力，虽然退款成功了，但是在发货方面存在一定的问题，导致小编收到了退款后的产品。希望京东能够加强售后服务的监管和处理，确保消费者的权益得到保障。