中信银行自助服务热线为95558，但有些客户可能会遇到自助服务无法解决的问题，需要转接人工服务。此时，客户可以按照以下步骤操作：

1. 拨打95558客服热线，选择语音服务。

2. 在语音提示中选择相应的服务项目，比如账户查询、信用卡服务等。

3. 如果语音提示无法解决问题，可以选择“人工服务”，并按照语音提示进行操作。

4. 在人工服务中，客户需要输入信用卡号码或银行卡号码，并按照语音提示进行操作。

5. 如果需要转接人工客服，可以在语音提示中选择“人工服务”，或直接按“0”键。

6. 客户需要等待一段时间，直到有客服人员接听电话。

7. 客服人员将会对客户提出的问题进行解答，并提供相应的服务支持。

总之，如果遇到需要转接人工服务的情况，客户可以按照以上步骤进行操作，以便更快地得到服务支持。