万家乐天然气热水器是我们生活中常见的一种热水设备，但是在使用过程中可能会遇到不打火的情况，这时需要我们进行一些处理。

首先，不打火的原因可能是天然气管道堵塞或者是燃烧器堵塞。我们可以检查天然气管道是否有异常，如果堵塞可以使用专业工具进行清洗。同时，我们也可以检查燃烧器是否有异物阻塞，需要将燃烧器拆下进行清洗。

另外，不打火的原因也可能是燃气阀门关闭或者是热水器电源异常。我们需要检查燃气阀门是否打开，如果关闭需要打开燃气阀门。同时，我们也需要检查热水器的电源是否正常，如果异常需要联系专业人士进行修理。

总之，不打火是万家乐天然气热水器使用过程中常见的一种问题，我们需要及时排除故障，保障热水器的正常使用。