很多人都使用QQ邮箱来收发邮件，但有时候会遇到打不开邮箱或者发邮件失败的情况。那么这些问题该如何解决呢？

首先，如果QQ邮箱打不开，可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器再试。如果还是不行，可以检查网络连接是否正常，或者联系QQ邮箱客服寻求帮助。

其次，如果邮件一直发送不出去，可以先检查邮件内容是否符合规范，比如收件人地址是否正确、邮件大小是否超过限制等。如果这些都没问题，可以尝试重新登录邮箱或者清除浏览器缓存再试。

此外，还有可能是邮箱账号被封禁或者存在安全问题，导致无法发送邮件。这时可以联系QQ邮箱客服进行解封或者修复账号安全问题。

总之，遇到QQ邮箱无法打开或者发邮件失败的问题，可以先尝试清除缓存、更换浏览器、检查网络等基础排查方法，再联系客服寻求帮助。