随着2020年即将结束，回顾这一年的工作成果，我感到非常自豪。以下是我今年在工作中取得的亮点和成就。

首先，我在今年的项目中承担了更多的责任和挑战。我积极主动地与同事和领导合作，为项目的顺利推进做出了贡献。我不断地学习新知识和技能，提高自己的专业水平，从而更好地完成工作。

其次，我在今年的客户服务中表现出色。我始终把客户的需求放在首位，积极倾听他们的反馈，迅速解决问题。我还在客户服务方面提出了一些创新性的建议，并得到了客户的肯定和赞誉。

最后，我在今年的团队管理中也有很多亮点。我与团队成员建立了良好的沟通和合作关系，鼓励他们积极参与项目，提高工作效率和质量。我还帮助团队成员解决了一些工作和个人方面的问题，让他们感到受到了关注和尊重。

总的来说，今年的工作对我来说是一个很好的挑战和机会，我充分发挥了自己的能力和潜力，取得了很多亮点和成绩。我相信，在未来的工作中，我会更加努力和专注，为公司和客户创造更大的价值。