河南省高速公路是我省重要的交通干线，其发展对于促进经济发展和人民生活有着重要的作用。然而，在高速公路的使用过程中，也会遇到一些问题和困难，例如道路施工、车辆故障、交通事故等等。在这些情况下，我们需要及时地联系高速公路管理部门，以便他们能够尽快地解决问题，保障道路畅通和行车安全。

为了方便广大驾驶员及时地反映问题和提出投诉，河南省高速公路管理部门设立了投诉电话和查询电话。投诉电话是指在驾驶过程中遇到道路问题或者与高速公路管理部门有关的问题时，可以拨打投诉电话进行反映和投诉。查询电话是指在需要了解高速公路的信息或者查询道路状况时，可以拨打查询电话进行咨询和查询。

河南省高速公路管理部门的投诉电话为12328，这是一个24小时不间断的服务电话，驾驶员可以随时拨打。在拨打电话时，需要告知管理部门所在的高速公路路段、问题的具体情况和联系方式等信息，以便管理部门能够及时地处理和回复。

河南省高速公路管理部门的查询电话为96196，这也是一个24小时不间断的服务电话。驾驶员可以通过该电话查询道路的通行状况、天气状况、施工情况等信息，以便安排行车计划和提前预防道路危险。

总之，河南省高速公路的投诉电话和查询电话，为广大驾驶员提供了方便和快捷的服务，保障了道路畅通和行车安全。我们应该积极地利用这些电话，及时地反映问题和咨询信息，共同维护好高速公路的良好交通秩序。