支付宝红包是一种很方便的支付方式，许多人都会使用。但是有些人在使用红包的时候会遇到不能使用的情况，这可能是由于以下原因：

1. 该红包已经过期了。支付宝红包通常有有效期，一旦过期就无法使用。在使用红包之前要仔细查看有效期。

2. 该红包仅限于特定商品或服务。有些红包只能在特定的商家或特定的商品上使用，如果不符合条件就无法使用。

3. 该红包已经被使用过了。每个红包只能使用一次，如果已经被使用过就不能再次使用了。

4. 支付宝账户余额不足。如果支付宝账户余额不足以支付订单，那么就无法使用红包了。需要先充值或使用其他支付方式。

如果遇到支付宝红包无法使用的情况，可以先检查红包的有效期和使用条件，确保符合要求。如果问题仍然存在，可以联系支付宝客服寻求帮助解决。同时也要保持账户安全，避免账户被盗用或者出现异常情况。