近日，有不少苹果7手机用户反映，他们在接听电话或语音通话时遇到了问题：无法听到对方的声音或对方也无法听到自己的声音。这个问题在不同的场景下出现，有些人在使用耳机时遇到，有些人则是在使用扬声器时出现。

苹果公司已经注意到了这个问题，并在官方网站上发布了一份公告，称这个问题主要是由于“某些设备在使用时，可能会遮挡住了接收器或麦克风导致”。苹果公司建议用户在使用手机时保持耳机插口和扬声器的清洁，并且在使用耳机时确保插口没有被遮挡。

然而，这个问题并不是所有用户都能够解决的。有些用户已经尝试了苹果公司提供的解决方法，但仍然无法正常接听电话或语音通话。这也让他们对苹果7手机的质量产生了质疑。

对于这个问题，苹果公司表示正在积极解决，并承诺将为受影响的用户提供免费的维修服务。如果你也遇到了这个问题，可以前往苹果官方售后服务中心或者联系苹果客服获得帮助。

总的来说，苹果7不能接听电话和语音通话这个问题并不是普遍存在的，但对于遇到这个问题的用户来说，确实会带来很多不便。我们希望苹果公司能够尽快解决这个问题，让用户能够更好地享受手机带来的便利。