零钱被冻结是一种常见的情况，通常是因为银行或支付平台为了保障资金安全而采取的安全措施。

当用户在支付平台或银行账户中有大笔资金流动时，为了预防欺诈或洗钱等非法活动，支付平台或银行会对用户的账户进行安全检查，冻结用户的零钱以确保资金的安全。

此外，用户在进行账户绑定、更换支付方式等操作时，也可能会出现零钱被冻结的情况。这一般是因为系统需要一定时间来审核用户的账户信息，确保账户的合法性和安全性。

当用户发现自己的零钱被冻结时，应及时联系支付平台或银行客服人员，提供相关证明材料以证明自己的合法性，协助平台或银行解冻零钱。

总之，零钱被冻结是一种常见的情况，出现时不必过于担心，及时与支付平台或银行联系，提供相关材料，以便平台或银行尽快解冻零钱，确保资金的安全。