淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，每天都有数百万的用户在上面购买商品。然而，有时候我们会遇到淘宝商家不发货的情况，这给我们的购物体验带来了很大的不便。那么，当我们遇到淘宝商家不发货的情况时，应该怎么投诉呢？

首先，我们可以在淘宝平台上进行投诉。在订单详情页面，我们可以点击“申请退款/退货”按钮，然后选择“协商退款”或“退货退款”选项，填写相关信息并提交申请。在申请退款/退货的过程中，我们可以与商家进行沟通，解决问题。

如果商家不回复或不解决问题，我们可以向淘宝客服投诉。在淘宝首页的“客服中心”中，我们可以选择“投诉与建议”选项，然后选择“投诉卖家不发货”选项，填写相关信息并提交投诉。淘宝客服会对投诉进行审核，并对商家进行处罚或处理。

除了在淘宝平台上投诉外，我们还可以通过其他方式进行投诉。比如，我们可以向淘宝的官方微博、微信公众号等社交媒体平台反映问题。此外，我们还可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉，让他们介入调查处理。

总之，当我们遇到淘宝商家不发货的情况时，我们应该及时进行投诉。通过投诉，我们可以维护自己的权益，促进淘宝平台的健康发展。同时，我们也应该注意自身消费行为，选择信誉良好的商家进行购物，避免不必要的投诉和纠纷。