户户通是一款非常实用的视频通话软件，但是在使用过程中，有时会出现没有画面的情况，这时候我们该怎么办呢？

首先，我们需要检查网络连接是否正常。如果网络连接不稳定或者网速较慢，就容易出现没有画面的情况。此时我们可以尝试换一个更稳定的网络环境，或者尝试关闭其他正在使用网络的应用程序，以确保户户通能够获得足够的带宽。

其次，我们需要检查摄像头是否正常。如果摄像头没有打开或者出现故障，也会导致没有画面的情况。此时我们可以尝试重新启动摄像头，或者更换一部新的摄像头。

另外，有时候也可能是软件本身存在问题。如果以上两种情况都已经排除，但是仍然没有画面，那么我们可以尝试重新启动户户通软件，或者卸载后重新安装最新版本的软件。

总之，如果在使用户户通时遇到了没有画面的问题，我们需要耐心地排查问题，找出原因并及时解决，以确保正常使用视频通话功能。