新零售模式是指以互联网技术为基础，将线上和线下的零售渠道与服务相融合，实现商品销售、物流配送、支付结算、售后服务等全流程的数字化、智能化和个性化。其运作主要包括以下几个方面：

一、线上购物体验

新零售模式的核心是线上购物体验。消费者可以通过电脑、手机等终端设备，浏览商品信息、比较价格、查看评价、下单支付等操作。在线上，消费者可以享受到更为便捷、快速和个性化的购物体验，可以随时随地进行购物，避免了传统零售店铺的时间和空间限制。

二、线下门店体验

新零售模式也强调线下门店的作用。线下门店不再只是商品展示和销售的场所，而是成为了消费者体验、社交和服务的场所。消费者可以在门店里试衣、试妆、体验等，还可以享受到线下门店的特色服务，比如免费WiFi、零食饮料、VIP会员卡等。线下门店还可以承担一部分物流和售后服务的工作。

三、智能化管理

新零售模式依赖于互联网技术和大数据分析，通过智能化管理来提高效率和服务质量。商家可以通过数据分析了解消费者的喜好、需求和行为，进而精准营销、定位产品、优化库存等。智能化管理还可以帮助商家实现自动化、无人化的运营模式，提高生产效率和节约成本。

四、全渠道营销

新零售模式强调全渠道营销，即线上线下渠道的整合。商家可以通过多种渠道向消费者宣传和推销产品，比如社交媒体、电视广告、线下门店等。同时，商家还可以通过多种渠道实现销售和服务，比如网上下单、线下购买、到店自提、快递配送等。全渠道营销帮助商家拓展销售渠道，提高销售额和品牌影响力。

总之，新零售模式是一种以消费者为中心、以互联网技术为基础、以智能化管理为手段、以全渠道营销为目标的全新零售模式。它不仅改变了传统的零售业态，也为消费者带来更为丰富、便捷和个性化的购物体验。