销售三板斧是指销售人员在进行销售时，使用的三个基本策略。这三个策略分别是了解顾客需求、建立信任关系以及提供个性化服务。

了解顾客需求是指销售人员在接触顾客之前，先要了解顾客的需求和喜好，然后根据顾客的需求和喜好来进行销售。这样可以避免浪费时间和资源，提高销售成功率。

建立信任关系是指销售人员在与顾客交流时，要真诚、细心、耐心地与顾客沟通，建立起双方的信任关系。只有建立了信任关系，顾客才会更愿意购买销售人员推荐的产品或服务。

提供个性化服务是指销售人员在进行销售时，要根据顾客的不同需求和喜好，提供个性化的服务。这样可以增加顾客的购买满意度，并增强顾客的忠诚度。

总之，销售三板斧是一种综合性的销售策略，它可以帮助销售人员更好地了解顾客需求，建立信任关系，提供个性化服务，从而提高销售业绩。