硬水指含有较高浓度的钙、镁离子等的自来水，它不仅不好喝，还容易造成水垢。为了软化硬水，我们通常采用离子交换法。这种方法利用了树脂的特殊性质，将树脂中的钠离子和水中的钙、镁离子进行交换，从而软化水质。

这种方法的确是一种化学变化。在离子交换过程中，钠离子与水中的钙、镁离子发生交换，形成了钙、镁盐和钠盐。这种反应是一种离子交换反应，也是一种化学反应。

此外，还有一种方法是加入柔软剂，它可以通过包裹硬度离子，减少它们与其他物质发生反应，从而软化水质。这种方法是一种物理变化，不涉及化学反应。

总的来说，软化硬水的方法既有化学变化也有物理变化，具体采用哪种方法需要根据实际情况选择。