网易考拉是一家知名的跨境电商平台，为了让用户能够更好地享受购物体验，平台提供了在线客服人工服务。以下是如何联系网易考拉在线客服人工服务的步骤。

首先，进入网易考拉官网，点击页面右上角的“客服”按钮，进入在线客服页面。在页面下方可以看到“人工客服”按钮，点击后即可进入人工客服服务界面。

其次，在人工客服服务界面，用户可以选择“文字咨询”或“语音咨询”两种方式进行服务。如果选择文字咨询，用户可以直接在页面输入问题，客服人员会及时回复；如果选择语音咨询，用户需要点击“语音通话”按钮，等待客服人员接听电话。

最后，如果在在线客服人工服务过程中遇到问题或无法解决问题，用户还可以选择留下联系方式，并提交问题或建议。客服人员会及时跟进并解决问题。

总的来说，网易考拉提供了便捷的在线客服人工服务，用户只需进入官网并点击客服按钮，即可进行文字或语音咨询，解决购物中遇到的问题。