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黄鹤楼整条香烟防伪码被划破了能退吗

来源 :华课网校 2024-08-01 14:45:22

近日,有媒体报道称,市面上流通的黄鹤楼整条香烟防伪码被划破的情况越来越普遍,引起了消费者的关注和担忧。对于这种情况,许多消费者都在问:如果整条香烟防伪码被划破了,还能否退换?

针对这个问题,我们来了解一下相关的政策规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品时,有权了解商品的真实情况,包括商品的生产日期、生产厂家、保质期等信息。如果商品出现质量问题或者不符合国家标准,消费者有权要求退换货。

对于黄鹤楼整条香烟防伪码被划破的情况,消费者可以先通过官方渠道查询该条烟的真伪,如果查询结果显示该烟为真品,那么消费者在购买时就可以放心。但如果查询结果显示该烟为假冒伪劣产品,那么消费者应该及时联系卖家或者生产厂家,要求退换货或者索赔。

需要注意的是,如果消费者在购买时已经发现了整条香烟防伪码被划破的情况,应该及时询问卖家或者生产厂家,了解该情况是否属实,如果属实,可以选择不购买或者选择其他渠道购买。如果购买后才发现整条香烟防伪码被划破,消费者应该在保留好购买凭证的前提下,及时联系卖家或者生产厂家,要求退换货或者索赔。

在消费者购买商品时,一定要注意商品的防伪码是否完好,如果发现防伪码被划破的情况,一定要及时采取行动,保护自己的合法权益。

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