最近，市民们在使用北京手机一卡通进行充值时，出现了不少问题。有一些用户反映说，充值成功后却发现账户余额没有增加，这让他们非常困扰。为此，我们进行了调查和了解，发现了一些可能的原因。

首先，可能是用户在进行充值时操作不当，导致充值失败。例如，输入错误的充值金额、选择错误的充值方式等等。此时，用户可以通过查询充值记录或联系客服进行查询和解决。

其次，可能是系统出现了故障或故意拦截了一些充值请求。这种情况比较少见，但仍然有可能发生。用户可以通过联系客服或到营业厅进行反馈和处理。

最后，也是最常见的原因，就是网络不稳定或充值平台出现了问题。这种情况下，用户只能耐心等待，或者再次进行充值尝试。

总之，北京手机一卡通作为市民生活中常用的支付手段，出现充值不到账的情况确实会给用户带来不便和困扰。但只要我们注意操作，及时反馈和解决问题，相信这个问题很快就会得到解决。