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依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

来源：焚题库 [2018-03-29] 【大中小】

类型：学习教育

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多项选择题 依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A.投诉的内容

B.针对投诉的调查

C.针对投诉所采取的纠正措施

D.投诉者的满意度

E.投诉者的动机

正确答案：A、B、C

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