K20 Pro是小米公司推出的一款高性能智能手机，但有些用户反映在使用中会突然出现黑屏现象，影响了用户的使用体验。

黑屏现象通常发生在用户正在使用手机时，屏幕突然变黑，无法操作手机。对于这种情况，用户一般会尝试按下电源键来重新启动手机，但有时并不能解决问题。有些用户尝试了多次，还是无法恢复正常。

经过一些用户的实践，发现在黑屏的情况下，可以尝试按住电源键和音量上键同时按下约10秒钟，等待手机自动重启，有时候这样的操作可以解决黑屏问题。

对于黑屏问题的原因，目前还没有一个确定的答案。一些用户认为是由于手机系统的bug或者应用程序的问题导致的，而另一些用户则认为是硬件问题。小米公司也表示，他们正在积极调查黑屏问题，并提供了一些解决方案。

总的来说，虽然K20 Pro会出现黑屏问题，但这并不影响该手机的整体性能和使用体验。对于遇到黑屏问题的用户，可以尝试按住电源键和音量上键同时按下约10秒钟来解决问题。如果问题依然存在，可以联系小米售后服务来获得更详细的解决方案。