最近，有一位消费者在一家4S店购买了一辆汽车，并支付了定金。然而，由于某些原因，消费者最终决定取消订单并要求退还定金。虽然4S店在当时答应了退款，但是却一直拖延退款的时间，使得消费者倍感失望和沮丧。

据了解，消费者在购车时，与销售人员有过详细的沟通和协商，明确了退款的具体时间和方式。然而，当消费者提出退款要求后，4S店却开始敷衍和推诿，一再拖延退款的时间。消费者多次联系4S店，却总是得到相同的答复：“我们正在处理，请再等等。”这种拖延和敷衍的态度，让消费者感到非常无奈和失望。

消费者认为，4S店的行为是不负责任的，不仅损害了消费者的权益，也影响了4S店的形象。消费者表示，他们已经等待了很长时间，希望4S店能够认真对待他们的退款要求，尽快处理并退还定金。同时，消费者也呼吁，希望4S店能够更加重视消费者的权益，不断提高服务质量，树立良好的企业形象。

对此，我们也希望4S店能够认真对待消费者的退款要求，尽快处理并退还定金，避免进一步损害消费者的权益和企业形象。同时，我们也呼吁消费者在购车时，一定要了解相关的退款政策和规定，保护自己的合法权益。