199开头的电话号码是中国电信推出的服务号码，也被称为“热线电话”。这种号码通常用于提供各种服务和咨询，比如客服、投诉、报修、预订等。在中国，199号码是一个很常见的号码，几乎所有的电信运营商都推出了类似的服务号码，如10000、10086等。这些号码都是为了方便用户获取各种信息和解决问题而推出的，用户只需拨打这些号码，就可以得到专业的帮助和服务。