最近我遇到了一件奇怪的事情，我的建设银行卡上被扣了两元钱，原因是ETC服务费。我心里有些不理解，因为我并没有使用ETC服务，为什么要扣我费用呢？

于是我决定去问问银行的客服，客服告诉我，ETC是一种电子不停车收费系统，可以让车辆在高速公路上不停车通过收费站。建行为了方便客户，开通了ETC服务，但是每个月都会收取2元的服务费，无论客户是否使用ETC服务。

听到这个解释，我感到有些不满。因为建行并没有提前告知我这个服务费用，也没有让我选择是否需要开通这个服务。而我也从来没有使用过ETC服务，为什么要扣我这个费用呢？

我又去查阅了建行的服务协议，发现确实有提到ETC服务费用。但是这个条款非常隐晦，没有明确告知客户每个月都会扣除2元的服务费，也没有告知客户可以选择关闭ETC服务。

我认为，建行在收取ETC服务费的同时，应该更加明确地告知客户相关信息，让客户可以自主选择是否需要开通这个服务，并且要在扣费前提前告知客户。否则，像我这样的客户就会因为不知情而被扣除不必要的费用，这显然是不公平的。

总之，建行作为一家银行，在服务客户的过程中，应该更加注重客户的权益和体验，而不是简单地扣除费用。我希望建行能够重视这个问题，并且在未来的服务中，更加注重客户的满意度。