近年来，随着高铁的普及，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，有时在取高铁凭证时会遇到一些问题，比如取不出来的情况。那么，遇到这种情况该怎么办呢？

首先，我们需要了解取高铁凭证的流程。一般情况下，我们在购买高铁票时，会在支付完成后获得一张取票凭证。凭借这张凭证，我们可以在高铁站的自助取票机上取得实体车票。但是，有时候我们会发现自助取票机上显示“无法打印”或“已打印”的字样，这时候我们就无法取出实体车票了。

如果遇到这种情况，我们应该首先保持冷静，不要着急。因为这种情况并不是很少见，通常是由于网络延迟或系统故障引起的。我们可以先尝试重新操作一遍自助取票机，如果仍然无法取出实体车票，就需要去服务台寻求帮助。

在服务台，我们需要向铁路工作人员说明情况，并提供相关的订单号、取票凭证等信息。工作人员会在系统中查询我们的订单信息，并尝试解决问题。一般情况下，工作人员会为我们重新打印车票或者帮助我们更换车次，以便我们能够按时出行。

总之，遇到取不出高铁凭证的情况，我们应该保持冷静、耐心等待，并及时向铁路工作人员求助。相信只要我们积极配合，问题一定能够得到解决。