近日，京东快递拒收快递后的退款流程视频在网络上广泛传播，引起了大众的关注和讨论。据了解，这个视频是一名消费者拍摄的，他在收到快递后发现物品有破损和缺失，于是向京东客服投诉，但被告知需要拍照并等待审核。无奈之下，消费者选择拍摄了这段视频并在社交媒体上发布。

视频中，消费者展示了收到的快递箱子和物品，可以看到物品被压坏、破损、缺失等情况。随后，视频展示了消费者向京东客服投诉的过程，客服要求消费者提供相关证据并等待审核。然而，消费者等了数日仍未得到任何回复。最终，消费者选择了申请退款，但仍需要提供相关证据并等待审核。

这个视频引起了不少消费者的共鸣和诉求，他们纷纷在社交媒体上留言表示自己也遇到了类似的问题，希望京东快递能够改进服务流程。京东快递也在第一时间回应了这个事件，并表示将会加强对快递员的培训和监督，同时也会加快退款流程，提高客户满意度。

总的来说，这个视频反映了消费者在快递服务中常常遇到的问题，如物品破损、缺失等情况，以及客服处理问题的流程缓慢、效率低等。对于消费者而言，应该在收到快递后及时检查物品，如发现问题应及时投诉并提供相关证据。对于快递公司而言，应该加强对快递员的管理和培训，提高服务质量，同时也应该加快退款流程，提高客户满意度。