支付宝是一款非常实用的支付工具，但是在使用过程中，我们有时会遇到支付宝打不开的情况，这时该怎么办呢？

首先，我们可以尝试重启手机或者清空支付宝的缓存。这是因为有时候手机的缓存会导致支付宝无法正常运行，清空缓存或者重启手机可以解决这个问题。

如果重启手机或清空缓存还是无法解决问题，我们可以尝试卸载并重新安装支付宝。在卸载前，我们需要确保支付宝账号已经成功备份，以免丢失重要数据。

如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试检查手机网络是否正常，或者更换网络环境再次尝试。有时候网络问题也会导致支付宝无法正常打开。

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系支付宝客服寻求帮助。在支付宝中点击“我的-设置-帮助与反馈-联系客服”，客服将为我们提供专业的技术支持。

总的来说，当支付宝打不开时，我们可以采取一系列方法进行排查和解决。希望以上方法能够帮助到大家。