手机是我们日常生活中必不可少的工具，但是有时我们会遇到一些问题，比如手机突然黑屏并且触摸屏不可用。这种情况常常会让人感到困惑和不安，下面就来谈一下这种情况的原因以及解决方法。

首先，造成手机突然黑屏和触摸屏不可用的原因有很多，可能是因为手机的电量过低，或者是由于手机的软件或系统出现了故障。此外，手机的硬件故障也可能会导致这种情况发生。

如果遇到这种情况，我们首先需要检查手机的电量是否充足。如果电量不足，可以尝试将手机连接充电器并充电，等待一段时间后再尝试开机。如果手机电量充足，但是仍然无法开机，那么可能是因为手机的软件或系统出现了故障。

针对这种情况，我们可以尝试按住手机的开关键和音量减小键同时按下，等待手机震动后松开。此时手机会进入“恢复模式”，我们可以尝试选择“清除数据”或“恢复出厂设置”来解决问题。但是需要注意的是，这样做会导致手机中的所有数据和应用程序被清除，因此需要提前备份数据。

如果以上方法仍然无法解决问题，那么可能是因为手机的硬件出现了故障。这时候建议及时联系手机厂商或售后服务中心进行维修或更换部件。

总之，手机突然黑屏触摸屏不可用是一种比较常见的问题，我们可以通过检查电量、进行软件重置和维修硬件等方法来解决问题。在出现这种情况时，我们不要慌张，要冷静分析问题并采取正确的解决方法。