当我们使用手机或电脑连接无线网络时，有时会遇到无法连接的情况。这时候，我们可以通过拨打电话来获得帮助。

第一步，我们可以尝试重新启动无线路由器，有时候路由器出现故障会导致无法连接网络。如果重启后仍然无法连接，可以拨打网络服务热线寻求帮助。

第二步，我们可以检查设备的网络设置，确保输入的用户名和密码是正确的。如果设备的网络设置没有问题，那么可能是网络服务商的服务器出现了故障，可以通过拨打客户服务热线来获取更多信息。

第三步，如果以上方法都无法解决问题，可以尝试更新设备的驱动程序或升级路由器的固件。这些操作可以提高设备的兼容性和稳定性，从而更好地连接无线网络。

总之，当我们遇到无法连接无线网络的情况时，可以通过拨打电话来获得帮助。网络服务商的客户服务热线、设备厂商的售后服务热线等都是可以提供帮助的渠道，我们应该及时寻求帮助，解决问题。