12345是中国政府设立的全国性投诉举报平台，旨在为广大民众提供便捷、高效的公共服务。该平台可以通过电话、短信、网站、微信等多种渠道接收各类投诉和举报信息，包括但不限于环境污染、食品安全、公共服务、市容市貌等问题。

通过12345平台，广大民众可以随时随地向政府反映自己身边的问题和困难，获得及时的帮助和解决方案。同时，政府也会根据收到的投诉和举报信息，及时采取措施，保障公共利益和民生福祉。

作为全国性投诉举报平台，12345不仅是民众发声的重要渠道，也是政府服务的重要体现。在使用该平台的过程中，我们应该秉持诚实、客观、准确的原则，不断提高投诉和举报的质量和效率，共同构建美好的社会生活环境。