近日，有网友反映海底捞会员等级会掉的问题。对此，海底捞官方表示，会员等级不会因为长时间未使用而自动降级，但是如果会员在规定时间内未进行消费或者未达到升级条件，会员等级会被保持不变。

海底捞会员等级分为银卡、金卡、钻石卡三个等级，会员等级的提升需要满足一定的消费额度和时间条件。例如，银卡会员需要在一年内消费满3000元，金卡会员需要在一年内消费满8000元，而钻石卡会员需要在一年内消费满18000元。

对于长时间未使用会员卡的情况，海底捞官方表示，会员等级不会因为长时间未使用而自动降级。但是如果会员在规定时间内未进行消费或者未达到升级条件，会员等级会被保持不变。

对于会员等级掉落的问题，海底捞官方提醒会员们要注意及时使用会员卡，避免长时间未使用导致会员等级保持不变。同时，海底捞也会通过邮件、短信等方式提醒会员们注意会员等级的变化情况，避免不必要的误解。

综上所述，海底捞会员等级不会因为长时间未使用而自动降级，但是需要注意及时使用会员卡，以避免会员等级保持不变的情况发生。