在玩手游时，我们经常会出现账号被盗的情况，更甚者，账号被盗后被人使用外挂，导致账号被封，这是一个非常头疼的问题。今天，我们来讲一讲如何申诉解封被盗号的情况。

首先，当你发现自己的账号被盗并被封时，不要慌张，应该第一时间联系游戏客服。在联系客服之前，你需要准备好一些资料，包括你的游戏账号、注册邮箱、绑定手机号码等信息。这些信息可以帮助客服更好地了解你的情况，帮助你更快速地解决问题。

其次，向客服提供详细的账号信息和被盗情况。你需要告诉客服你的账号在什么时间被盗，被盗后的情况，以及被盗者是否使用了外挂等信息。客服会根据你提供的信息评估你的情况，并在此基础上为你提供相应的帮助。

最后，根据客服的指引，提交相关的申诉材料。客服可能会要求你提供账号注册时使用的邮箱、手机号码、身份证等个人信息，以及一些证明你是账号所有者的证据，如消费记录、绑定的支付宝、微信等。在提交申诉材料时，一定要确保信息的真实性和准确性，以免对解决问题造成不必要的困难。

总的来说，申诉解封被盗号的问题需要耐心和细心，同时也需要提供足够的证据和信息，才能更好地让客服了解你的情况并给予相应的帮助。最重要的是，要时刻保护好自己的账号安全，避免账号被盗和损失。