作为一名跟单文员，主要工作是协助销售团队完成订单的跟进和管理工作。具体来说，我们需要做以下几件事情：

1. 确认订单信息：在销售人员完成销售后，我们需要仔细核对订单信息，包括产品型号、数量、价格等，确保订单信息的准确性和完整性。

2. 联系供应商：一旦订单确认无误，我们需要及时联系供应商确认产品库存情况、生产进度等，并及时反馈给销售人员和客户。

3. 跟进订单进度：一旦订单开始生产，我们需要密切跟进订单进度，及时了解生产情况和交货时间，确保订单按时完成并及时发货。

4. 处理订单异常：在处理订单过程中，难免会出现一些异常情况，如产品短缺、生产延误等。我们需要及时与销售人员和客户沟通，协调解决问题，确保订单顺利完成。

5. 维护客户关系：作为跟单文员，我们也是客户的重要接触人员之一。我们需要及时回复客户的疑问和反馈，确保客户满意度。

总之，跟单文员是一个需要细心、耐心、沟通能力强的职业。只有做好了订单跟进和管理工作，才能为客户提供更好的服务，也才能帮助公司实现业绩目标。