大堂经理是酒店中的重要职位，主要负责管理前台大堂的运营和服务。其职责包括但不限于以下几个方面：

1. 确保前台大堂的日常运营顺畅，包括接待客人、办理入住和退房手续、协调客房分配等。

2. 确保前台服务质量高效，包括提供优质的客户服务、解答客户疑问、处理客户投诉等。

3. 确保前台客户满意度高，包括通过积极主动的态度、细致周到的服务、以及及时处理客户问题等方法，提升客户满意度。

4. 管理前台团队，包括招聘、培训、评估、调度等，确保团队成员工作效率和服务质量。

5. 管理前台资源，包括前台设备、资金、客房信息等，保证资源的充分利用和合理分配。

6. 协调酒店内部各部门之间的协作，包括客房部、餐饮部、保洁部等，保证酒店整体运营的协调有序。

总之，大堂经理是酒店中一个非常重要的职位，需要具备较高的管理能力、沟通能力和服务意识，以确保酒店的顺畅运营和客户满意度。