近期，很多vivo手机用户反映在使用QQ聊天时，没有接收到提示音，导致错过了一些重要信息。为什么会出现这种情况呢？

首先，我们需要了解QQ提示音的产生原理。一般来说，当有新消息到达时，QQ会通过系统通知栏发送通知，同时也会播放提示音。但是，如果手机的通知设置被关闭或被限制，就会导致QQ无法播放提示音。

其次，vivo手机具有一些特殊的通知设置。例如，在某些情况下，vivo手机会自动关闭应用的通知，以节省电量。而这种设置可能会影响到QQ的提示音播放，使得用户无法及时收到消息。

最后，如果手机的QQ版本过低，也可能会导致提示音播放异常。因此，我们建议用户及时更新QQ版本，以确保能够正常收到消息并播放提示音。

综上所述，vivo手机QQ无法播放提示音的原因可能是多方面的，包括手机的通知设置、应用版本等。用户可以通过检查设置和更新应用等方式来解决这个问题。同时，厂商也需要进一步优化手机的通知设置，以提高用户的使用体验。