如果您需要退掉全部机票，首先要确认您的机票是否符合退票规定。如果符合规定，您可以通过以下方式与客服联系并请求退款：

1.拨打航空公司客服电话，按照提示语音操作，进入退款流程。在此期间，请注意听取提示信息，并准备好相关证件和机票信息。

2.通过航空公司的官方网站，登录您的账户并提交退票申请，然后等待航空公司的审核和处理。

3.前往航空公司的售票处或机场售票处，直接向工作人员提交退票申请，并提供相关证件和机票信息。

在与客服沟通时，要礼貌地表达您的需求，并清楚地说明您的情况和要求。如果遇到任何问题或疑问，可以向客服咨询，并根据客服的指引和要求进行操作。最后，要耐心等待航空公司的处理结果，以确保您的退款顺利完成。