海康威视是一家知名的安防监控设备制造商，其产品以高质量和稳定性备受用户信赖。然而，近日有用户反映，在强制恢复出厂设置后，海康威视设备无法正常使用。

据了解，强制恢复出厂设置是一种常见的解决问题的方法，它可以清除设备中的所有配置信息，将设备恢复到出厂时的状态。然而，有些用户在执行这个操作后，却发现设备无法正常启动或运行。而且，即使重新安装设备的固件，问题也无法得到解决。

海康威视公司对此问题表示，这可能是由于设备固件版本不兼容或者强制恢复出厂设置时出现了异常情况等原因所致。为了解决这个问题，海康威视推荐用户在进行强制恢复出厂设置前，先备份设备中的重要数据。如果设备出现问题，可以尝试重新安装固件或者联系客服进行维修处理。

总的来说，虽然海康威视设备在强制恢复出厂设置后出现问题的情况比较少见，但这个问题仍然存在。因此，用户在进行这个操作时，一定要注意备份数据和谨慎操作，以免造成不必要的损失。