出票失败是指在购买机票、火车票、电影票等需要实体票的场合下，经过支付成功后，由于某些原因，系统无法正常生成实体票，导致用户无法取得相应的票据。出票失败的原因可能包括但不限于系统故障、票源不足、网络延迟等等。

但是，如果用户已经完成支付过程，钱款已经被扣除，那么用户的付款并不会因出票失败而被返还。这时候，用户需要尽快联系售票平台或者票务公司，寻求解决方案。一般情况下，售票平台会提供相应的退款服务，将用户的款项返还给用户。同时，也有可能会给予一定程度的补偿，以弥补用户因出票失败而造成的不便和损失。

总之，出票失败是一种常见的票务问题，但是对于用户来说，关键是及时联系相关售票平台或票务公司，寻求解决方案，以避免造成不必要的经济和时间损失。同时，也要注意选择信誉度高、服务质量优秀的售票平台或票务公司，以减少出票失败的风险。