淘宝是目前国内最大的在线购物平台之一，新用户可以通过领取优惠券来享受优惠价格。但是，有时候新用户会遇到优惠券无法领取的问题，以下是可能出现的原因及相应的解决方法。

1. 优惠券已过期：优惠券有一定的有效期限，若超过了有效期限便无法领取。此时，可以寻找其他优惠券或等待平台发布新的优惠券。

2. 未满足领取条件：优惠券可能会有一些领取条件，如首次购物、满减等。如果不满足领取条件，就无法领取优惠券。可以查看优惠券详情页，了解领取条件，并满足条件后再次尝试领取。

3. 已领取过同类优惠券：淘宝平台有时会限制每个用户只能领取一次同类型的优惠券。如果已经领取过同类型的优惠券，就无法再次领取。可以尝试领取其他类型的优惠券。

4. 优惠券已被领完：优惠券数量有限，可能会被其他用户领取完毕。此时，可以等待平台发布新的优惠券，或者购买其他商品享受其他优惠活动。

总之，在领取淘宝优惠券时，需要注意有效期限、领取条件等情况，如果遇到领取不了的情况，可以根据以上原因进行排查，或者联系淘宝客服获得帮助。