电信宽带是如今家庭上网的一种常见方式，但有时候我们可能会遇到连接不上的情况。这时候，我们需要检查一下以下几个方面。

首先，检查一下电脑或无线路由器是否已经正确连接上了宽带线路，并且处于正常状态。如果连接不上，可以尝试重新拔插线路或者重启路由器。

其次，检查一下电脑的网络设置是否正确。在控制面板中找到“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，找到您所使用的网络适配器，右键点击选择“属性”，确保IPv4地址和DNS服务器都是自动获取。

如果以上两个方面都没有问题，可以尝试通过拨号软件进行拨号连接。在电脑桌面或开始菜单中找到“网络连接”，选择“新建连接”，按照提示进行设置即可。

最后，如果以上方法都无法解决问题，可以拨打电信宽带客服电话寻求帮助，或者到当地电信营业厅咨询解决方法。

总之，连接不上电信宽带时，我们需要逐一排查问题，找出问题所在并进行解决。