空调是现代生活中不可或缺的电器，对于夏季来说，空调的使用更是必不可少。然而，有时我们使用空调时会遇到内机正常但外机不转不制热的情况，这个问题该如何解决呢？

首先，我们需要了解空调的工作原理。空调是利用制冷剂的蒸发和冷凝来完成制冷的过程。内机通过循环送风，将室内空气吸入内机，并通过蒸发器将室内热空气降温，然后再通过送风口将冷空气送回室内。而外机则通过压缩机将制冷剂压缩成高温高压气体，然后通过冷凝器将其冷却成液体，再回流到内机。

当遇到内机正常但外机不转不制热的情况时，可能是以下原因导致：

1.电源故障：外机电源故障是导致外机不转的常见问题之一。这种情况下，需要检查电源线是否接触良好，或者是否有断路等问题。

2.电子元件故障：空调外机中的电子元件也可能出现故障，如电容器、触发器等，这些元件的故障会影响外机的正常运转。

3.传感器故障：空调外机中的传感器负责检测制冷系统的运行状态，如果传感器故障，就会导致外机无法正常运行。

4.制冷剂不足：制冷剂不足也是导致空调外机不制冷的常见原因之一。当制冷剂不足时，外机无法完成制冷过程，导致无法制冷。

针对上述问题，我们可以通过以下方法进行排查和解决：

1.检查电源线是否接触良好，或者是否有断路等问题，如果有问题，及时修复。

2.如果电子元件故障，需要更换或修理电子元件。

3.如果传感器故障，需要更换传感器。

4.如果制冷剂不足，需要添加制冷剂。

总之，当空调内机正常但外机不转不制热时，我们需要先了解原因，然后针对具体问题进行排查和解决。如遇到无法解决的问题，建议及时联系专业的空调维修人员进行维修。