当我们使用手机时，有时会出现屏幕不受控制乱跳的情况，这使得我们无法正常操作手机。这个问题可能是由内屏或外屏的损坏引起的。

首先，我们来了解一下内屏和外屏的概念。内屏是指手机屏幕的主屏幕，即我们平时使用的屏幕。而外屏是指手机屏幕的保护屏幕，通常是由塑料或玻璃材料制成的。

如果手机屏幕不受控制乱跳，我们可以通过一些简单的方法来确定问题的根源。首先，我们可以检查手机的外屏是否有明显的损伤或裂痕。如果外屏受到严重的损坏，它可能会导致内屏出现问题。此时，我们需要更换外屏或将手机送到专业的维修店进行修理。

如果外屏没有受到明显的损坏，那么问题可能出现在内屏上。内屏的损坏可能会导致屏幕出现乱跳或黑屏等问题。此时，我们需要将手机送到专业的维修店进行检修和更换内屏。

总的来说，当手机屏幕不受控制乱跳时，我们需要仔细检查外屏和内屏的状态，以确定问题的根源。如果是外屏的问题，我们需要更换外屏或进行修理；如果是内屏的问题，我们需要更换内屏或进行修理。在日常使用手机时，我们也应该注意保护手机屏幕，避免不必要的损伤和问题的发生。