28定律是一种质量管理的概念，它指出在一组数据中，有28%的瑕疵会导致92%的质量问题。这个定律被广泛应用于各种生产和服务领域，以帮助企业识别和解决质量问题。

在品管圈中，28定律被视为一种重要的工具，它可以帮助企业更加有效地管理质量问题。根据这个定律，品管人员可以在生产过程中识别和纠正瑕疵，从而提高产品和服务的质量。

此外，28定律还可以帮助企业优化其生产和服务流程。品管人员可以通过分析瑕疵的出现频率和原因，找到改进生产和服务流程的方法。这样可以减少瑕疵的出现，提高产品和服务的质量，同时也可以降低生产和服务成本。

总之，28定律是品管圈中非常重要的一种工具，它可以帮助企业识别和解决质量问题，优化生产和服务流程，提高产品和服务的质量。因此，企业应该重视这个定律，并将其运用到日常的生产和服务中。